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Serviços ao cidadão na luta contra o Covid-19

      Nestes tempos difíceis, de incertezas e medos, mas também de oportunidades de nos reinventarmos e criar novas metodologias de trabalho, os serviços online ganham mais destaque do que nunca. A antiga solução WsAutarquias foi substituída pelo Sigma WsCidadão apresentando agora um conjunto de funcionalidades que destacam a ferramenta como fundamental e imprescindível na fase que vivenciamos de teletrabalho e confinamento.

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      Com o Sigma WsCidadão é possível manter a prestação de serviços autárquicos e disponiblizar aos municípes o acesso a toda a informação que necessitam, de forma a poderem continuar a tratar de todos os seus pendentes na Câmara Municipal sem terem de resolver as questões presencialmente.

      A solução possibilita o acesso a um balcão virtual do cidadão, web e responsivo, centralizando todos os serviços como a submissão de formulários de requerimentos, a consulta de processos e informações de procedimentos. A disponibilização de serviços online, 24h por dia e a partir de qualquer local, integrados com as aplicações Sigma contribuem para a agilização e modernização da Administração Pública Local.

      Ao disponibilizarem este conjunto de serviços online, as autarquias põem à disposição dos seus munícipes um conjunto de serviços que lhes permite tratar à distância de todo o tipo de questões relativas aos seus processos na autarquia, podendo consultar requerimentos, taxas ou licenças, e efetuar inúmeros pedidos ou consultar faturas em dívida para poder proceder aos pagamentos sem ter de se deslocar à autarquia.

      Apesar de todas as restrições que se colocam, o Sigma WsCidadão viabiliza uma comunicação mais rápida e eficaz, diminuindo os tempos de resposta internos/externos com a veiculação de informação fidedigna e transparente e uma relação renovada com o munícipe, de acordo com as suas expetativas e atuais condicionantes no seu modo de vida.

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