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Smas de Viana do Castelo aposta no Atendimento

16 Outubro 2006
A solução Sigma – Atendimento da Medidata tem mostrado mais valias ao ser implementada com sucesso em grande parte da sua base instalada e agora integrada nos sistemas do Smas de Viana do Castelo onde faz parte da estratégia de desenvolvimento e modernização do atendimento com vista a colmatar a necessidade de uma solução fiável que permita a automatização dos serviços de atendimento centralizando num mesmo local uma diversidade de serviços disponibilizados.

A solução Sigma – Atendimento da Medidata tem mostrado mais valias ao ser implementada com sucesso em grande parte da sua base instalada e agora integrada nos sistemas do Smas de Viana do Castelo onde faz parte da estratégia de desenvolvimento e modernização do atendimento com vista a colmatar a necessidade de uma solução fiável que permita a automatização dos serviços de atendimento centralizando num mesmo local uma diversidade de serviços disponibilizados.

Presente actualmente num número significativo de Câmaras Municipais, a solução Sigma - Atendimento da Medidata tem-se mostrado uma ferramenta valiosa na medida em que permitiu uma aproximação maior ao munícipe com a automatização e desburocratização dos serviços que passam a ser disponibilizados mais fácil e rapidamente.

Também nos Serviços Municipalizados de Águas e Saneamento, a aplicação tem tido uma presença assídua ganhando uma crescente importância e mostrado ser fundamental ao desenvolvimento e modernização de grande parte das organizações com atendimento público.

Implementada com sucesso no Smas de Viana do Castelo provou mais uma vez ser de grande utilidade possibilitando a gestão integrada de todos os documentos entrados nos SMAS independentemente da forma de entrada (expediente, email, fax, atendimento), assim como a integração com todas as aplicações.
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